400业务是主被叫付费的企业通信方式，“主被叫摊付费”是指拨打方和接听方均需付费的一种免费方法。也就是说400电话号码是一个虚拟的转接号码，安装不需要拉线布网，企业只要供给企业证件，把400号码接入进去，再绑定企业原本的电话号码，主叫方拨打400号码，可以直接转接到企业的固定电话或者移动电话上。

400电话接听解析

我们生活中多见到400电话多是售后电话，或者广告宣传电话，在我们拨打一个400电话的时候，这些电话先进入呼叫平台，然后再找到此400号码绑定的企业电话号码，系统按照敲定好的顺序自动呼叫企业电话号码，所以400号码接通时间一般在6~8秒左右。400电话号码是全国通用不分地区，所以，拨打400电话的费用都是只收取市话费，而企业会分摊一部分的长途费用。

400电话外呼解析

我们偶然能接到一些表现400开首的电话中心表现400号码，其实是企业经由呼叫平台请求400号码后，外呼表现400是由采办pc软件、公用网关、公用话机来完成。所谓网关，是指可以将Internet和呼叫平台连接在一块儿的电脑电话中心体系，其一端与Internet连接，另外一端是可以打进打出的电话中心体系。使用公用的收集电话中心软件，可以经由过程话筒和声卡将语音进行数字化紧缩处置，并接通对方电话中心号码，两边便可以通话了，但是现在运营商已经普遍限制了外呼。

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